写在前面的话：

    本人就职于一家以停车管理为主的国企控股公司，有停车收费管理员工约3000名，遍布在北京市繁华的大街小巷。他们工作之辛苦，是常人所无法了解的。本人在公司机关工作，也未曾亲历停车收费管理工作的一线。

    目前，整个停车收费管理人员属于社会边缘群体，长期以来受社会重视的程度相当低。在而今这个高速现代化的社会里，汽车的拥有量与日俱增，需要有大量的辅助行业与之配合才能使驾车的朋友们得到更多更好的服务，才能使城市交通更具现代化的动感和活力，停车收费管理员就是其中一个相当重要的群体，他们在政府交管部门的指导下，在停车管理公司的组织下，不分昼夜的坚守在自己的工作岗位上，服务于每一位司机朋友。

    他们的工作平凡而伟大。

    但是由于社会对这个群体的忽视，使得他们长期处在一种不被关注的角落里，用苟延残喘来形容一点也不为过。何出此言？请看本公司漂亮MM“莫菲”的评论文章－－《关注弱势群体，缔造和谐社会》。

    以下为文章全文，请大家阅读，并请对文中描述的社会热点问题给予真实的舆论评价，在此感谢各位朋友。

关注弱势群体，缔造和谐社会

作者：莫菲

“构建和谐社会，必须关注弱势群体”

    随着近年来关注弱势群体呼声的高涨，使得一时间被大多数人忽视的弱势群体的问题浮出水面。从中央到地方各级政府的工作报告和“帮扶弱势群体工程”的实施，以及各大媒体对弱势群体的大量报道，无一不显现出社会对弱势群体的关注。

    弱势群体是一个规模庞大、结构复杂、分布广泛的群体。有理论工作者经过研究指出，目前，我国弱势群体的规模约占全国总人口的11％—14％左右，一般由以下几部分人构成：

    一是 “体制外”的人，即那些从来没有在国有单位工作过，靠打零工、摆小摊养家糊口的人，以及残疾人和孤寡老人。

    二是进城农民工，他们劳动权益得不到保护，单位没有按照《劳动法》为他们交纳各种社会保险。他们有工作，但受到歧视。

    三是收入较低的贫困农民。

    四是久病、重病而无钱医治的人及其家属。

    五是下岗失业人员，即城市中以下岗失业者为主体的贫困阶层。20世纪90年代以来，我国失业下岗的问题日益严重化。在城市，失去职业意味着基本生活来源的断绝。因此，最近的几年间，在我国的城市中已经形成了一个以失业下岗人员为主体的新贫困阶层，他们没有稳定的收入来源。

    六是较早退休的“体制内”人员。这部分人主要是从集体企业退下来的，当初退休时工资水平非常低，只有100多元，加上各种补助也不过两三百元。许多人原来的单位现在要么破产，要么难以为继，没人为他们交纳医疗等社会保险。

   “弱势群体”这个概念虽然不能完全与“贫困人口”这个概念划等号，但至少是高度重叠的。关注弱势群体是构建和谐社会必须面对的重大问题之一，弱势群体的问题的不到真正的解决，社会就不可能实现真正的和谐。

“温家宝总理亲切关怀，弱势群体喜逢甘露”

    在我国目前情况下，弱势群体中的一些人，实际上连最基本的生存问题还没有完全解决。在社会和政治层面，他们也往往处于弱势的地位。这主要表现在他们表达和追求自己利益的能力上。他们掌握的资源很少，尽管可能人数众多，但他们的声音很难在社会中发表出来，在涉及他们的利益的时候，往往要靠政府和大众媒体来为他们说话，他们自己的声音是很微弱的。

    我公司现共有停车收费管理员4000多名，其中大部分是下岗职工，这样一方面解决了部分困难群体的就业问题，另一方面也帮助减轻了国家社会保障工作的负担。

    崇文区48岁的夜间看护员苏彦旺在自己平凡的岗位上，他以严谨的工作态度加之文明的交流方式，赢得了司机的理解和尊重，用自己的辛劳、和蔼、敬业、尽责感动着其分管路段的每位车主，妥善地解决了实际工作中出现的一个个问题，以优秀员工的形象展现于社会。他告诉我们他成功的经验是：用细心换取司机的舒心；用我们的责任换取车主的感动；用和善换取理解。2004年10月，他还受到了国务院温总理、国家政协贾主席的亲切接见。

“高知欺强凌弱，员工生命垂危”

    2006年11月13日14时许，在万达广场一停车位前，因为停车入位的小纠纷，我公司的停车管理员何天抒被人打致特重度颅内损伤。北京警方昨天于11月15日宣布，涉嫌殴打何天抒的工程师黄某已经被刑事拘留。11月20日从右安门医院获悉，虽然被打伤的停车管理员何天抒目前伤情正在好转，已能够自主呼吸，医生也从前天开始撤下呼吸机。但其仍未脱离危险期，目前依然昏迷。

    据了解，黄某是一家企业的工程师。事发时，黄某的朋友驾驶一辆红色桑塔纳2000型轿车准备在万达广场停车。发现了一个放着红色锥形筒的车位后，坐在副驾位置上的黄随即下车挪开锥形筒，但何天抒过来阻止了他。没等何天抒做完具体解释，黄某便对何破口大骂。冲突过程中，黄某“随手往何天抒头上拍了一下”。尽管黄某的描述轻描淡写，但我公司另一员工发现何天抒时，他已经倒在地上，嘴角流血，神志不清。至今黄某的手上依然有红肿的瘀痕。

    何天抒现仍在右安门医院重症监护室内接受治疗。据医生介绍，何属于特重度颅内损伤。虽然已经做了两次开颅手术，但他仍未脱离生命危险。目前，何的存活几率仅为10％，即使他脱离生命危险，也极有可能成为植物人。

    据悉，今年55岁的何天抒是陕西人。何天抒的老父母和3个正在上学的孩子目前仍在陕西，他的收入是家中主要经济来源。

    我公司2002年成立至今已有43名停车收费员被打，其中2人死亡。

“呼吁市民提高停车缴费意识”

    据有关部门统计，北京市现以每天新增1000辆车的速度在发展，这样势必给道路交通造成大的压力，停车难的问题也日益突出。在汽车普及速度如此之快的今天，司机一方面抱怨没地方停车，另一方面又想省点停车费。省钱的心理普遍存在也是人之常情，但城市的发展必须遵循一定的秩序，停车是否合理大到影响交通，小到左右百姓出行。因此，用缴费方式规范停车是必然的趋势，也是司机应该重视的问题。作为市民，要履行自己的这份职责，也要提高自觉缴费的意识。

“提高自身素质，提倡文明收费”

    某些个别停车收费员在收费时开口就问来停车的司机是否要发票。不要发票，停车费只需1元钱，比正常的收费标准整整便宜了一半。虽然车主会因此占到一点便宜，但是这笔受不到任何监管的费用最后就会落入停车管理员的腰包。他们的行为扰乱了正常的停车市场；税务部门也无法有效地监控公司的正常收入；按照有关规定，司机在交纳停车费后，如果车辆有人为的损失可以向停车场经营管理部门索赔，司机主动放弃要发票，不仅失去了索赔的凭证，而且也意味着主动放弃了索赔的权利。如果车辆在停车时间内出了什么问题，就很麻烦了！某小区在数月前发生过多名业主的车胎被扎事件。最后车主们日夜蹲守终于当场抓住了破坏分子，居然是小区的停车场管理员。他扎车胎是因为这些车主不愿交停车费，想要教训教训他们。因此从这两方面看，不仅需要对司机进行规范停车，停车缴费意识的强化，同时需要提高停车管理员从业人员的自身素质，倡导文明收费，规范工作行为和提高操作技能。

结束语

    关注弱势群体，首先解决弱势群体问题，可以激发充分发挥他们的才能和创造力，使这一庞大群体的智力资源和人力资源得到充分且合理的使用。这样，整个社会的创造力才是完整的，整个社会也才能是真正有活力的。

    其次关注弱势群体，是维护社会稳定有序的需要。社会主义和谐社会应当是稳定有序的社会。如果一个规模庞大的弱势群体的基本生活得不到保障，基本权益得不到维护，就会直接影响到和谐社会的建立。